Najczęstsze pytania
Jak kupować w sklepie MY HUNTER (dawny Sklep Pies Myśliwski)?
1. Wybierz dział oraz kategorię poszukiwanego produktu w głównym panelu lub wpisz nazwę szukanego produktu do wyszukiwarki i kliknij przycisk Szukaj . Wyświetlona zostanie lista produktów spełniających Twoje kryteria.
2. Wybierz opcję produktu (rozmiar / kolor) i dodaj produkt do koszyka. Aby włożyć produkt do koszyka należy kliknąć ikonę koszyka przy produkcie.
3. Wpisz żądaną ilość sztuk, a następnie naciśnij przycisk Akceptuj .
4. Następnie możesz kontynuować zakupy w sklepie lub rozpocząć realizację zamówienia.
5. Zawsze możesz obejrzeć zawartość swojego koszyka klikając w ikonę Koszyk w górnym prawym rogu. Możesz też wtedy wyjąć niechciane produkty z koszyka lub zmienić ich ilość.
6. Gdy już wybierzesz wszystkie produkty wskaż preferowany rodzaj płatności / dostawy i uzupełnij swoje dane.
7. Dalej zostaniesz poprowadzony przez wskazówki, które będą pojawiać się na ekranie.
Jakie są sposoby płatności w sklepie?
Płatności za dokonane zakupy można dokonać na cztery sposoby:
1. przelewem bankowym - za zamówiony towar Klient płaci dokonując przelewu bankowego przed wysłaniem towaru.2. bezpieczną płatnością przez Internet – szybki przelew przy użyciu modułu bankowego PayU
3. za pobraniem – za zamówiony towar klient płaci przy odbiorze – u doręczyciela paczki.
4. gotówką, przy osobistym odbiorze zamówiena w sklepie stacjonarnym.
W przypadku dokonywania płatności przez Internet lub przelewem bankowym, towar zostanie wysłany niezwłocznie po wpłynięciu wpłaty na konto. Wpłatę należy dokonać na:
GREEN DOG Ewa Stachowska
03-933 Warszawa
Ul. Obrońców 2/1
43 1140 2004 0000 3002 4107 2428
W wypadku przedpłaty prosimy o wcześniejsze uzgodnienie telefoniczne lub mailowe należności, na wypadek gdyby pewne towary były niedostępne.
Co mogę zrobić w wypadku pytań dotyczących produktów oferowanych przez sklep?
Najlepiej wysłać zapytanie mailem na adres: info@piesmysliwski.pl
Jak długo będę czekał na przesyłkę?
Zamówienia realizujemy maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych od chwili ich złożenia. Czas dostawy wynosi 1-3 dni od dnia realizacji zamówienia. Często jednak zdarza się, że przesyłka dociera do adresata już następnego dnia. Jeżeli zdarzy się, że zamówionego artykułu nie ma akurat na naszych półkach, uzgodnimy z Tobą termin wysyłki zamówienia.
W przypadku chwilowego braku towaru, który sprowadzany jest z zagranicy czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do około 2 tygodni.
Tak, ceny wszystkich artykułów zawierają podatek VAT, są więc to ceny brutto.
Czy muszę potwierdzić zamówienie po jego wysłaniu?
Nie. Ufamy naszym Klientom, dlatego rezygnujemy z proszenia ich o potwierdzenie zamówienia. Klienci, którzy wypełnią w formularzu zamówienia pole z adresem mailowym otrzymają potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
Czy muszę podawać w zamówieniu swój adres mailowy lub telefon?
Tak. W celu sprawdzenia ewentualnych pomyłek w zamówieniu lub adresie, a także na wypadek gdyby zamówiony towar miał dotrzeć z opóźnieniem, musimy mieć możliwość szybkiego kontaktu.
Czy dostanę rachunek lub fakturę?
Każdy klient wraz z zamówionym towarem otrzyma paragon. Jeżeli życzy sobie otrzymania faktury VAT powinien wpisać informację w okienku "uwagi", oraz wypełnić pole zawierające NIP odbiorcy w formularzu adresowym.
Czy zakupione artykuły mogą zostać wysłane pod inny, wskazany przeze mnie adres?
Tak, jest to możliwe, ale tylko w przypadku przedpłaty na konto sklepu. Wówczas w formularzu realizacji zamówienia powinien zaznaczyć, że podany adres nie jest adresem wysyłkowym, a następnie podać docelowy adres wysyłkowy.
Czy mogę zwrócić zamówiony towar, jeśli nie spełnia on moich oczekiwań?
Tak. Zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami klienci mogą zwracać produkty w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że nie noszą one śladów używania, a jeśli są w opakowaniu fabrycznym, opakowanie to musi pozostać nienaruszone. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, wystarczy odesłać towar do nas. Więcej informacji w dziale „Zwroty i wymiana”.
Czy moje dane adresowe są używane wyłącznie do realizacji zamówienia?
Tak. Dostęp do nich ma jedynie nasz personel realizujący zamówienie i nie będą one udostępniane żadnym firmom i osobom z zewnątrz.
